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よくあるご質問
ここではよくあるご質問をご紹介します。どうぞ参考にしてください。
ホームページから申し込みをしましたが、確認メールが届きません。
いくつか原因が考えられます
・ご登録のメールアドレスに間違いがないかご確認ください。
・ご利用のプロバイダやメールソフトの設定をご確認ください。プロバイダやメールソフトの設定によっては、迷惑フォルダに振り分けられている場合がございます。
・携帯電話でドメイン指定受信を設定している場合は、PCからのメールを受信可能に設定してください。
※上記の設定で受信ができない場合、お電話にてお問い合わせください。
梱包方法について教えてください。
どうぞお気軽にお問合せください
ご不明な点はすぐにお電話ください。担当スタッフが丁寧にご案内します。
本人確認書類で使える書類には何がありますか。
いくつか使えます
・公共料金領収書（電気・ガス・水道）
・電話料金（固定・携帯）
・NHK放送受信料の領収書
・納税証明書（市民税・自動車税など）
※本人名義と現住所が記載された発行日から3ヶ月以内のものであれば、本人確認書類としてご使用できます。
買取・回収の依頼するには会員登録などする必要がありますか？
一切必要ありません
会員登録などは一切必要ありません。お電話でもメールでも、どなたでもお気軽にお申し込みください。
急いで引き取りをお願いしたいのですが、今日来て頂けますか？
可能な限り対応いたします
当日でも可能な限り対応いたします。まずはお電話ください。
深夜の遅い時間に来て頂きたいのですが…
可能な限りご対応いたします
ご希望には可能な限り添いたいと思います。まずはお気軽にお電話して、担当者に詳細をお話ください。
不用品の量が少なくても、出張買取してもらえますか？
はい、大丈夫です
どんな物でも1点から回収いたします。お気軽にご相談ください。
無料出張と書いていますが、買取・回収が出来ない品物だった場合や不成立だった場合に手数料は必要でしょうか？
手数料をいただくことはございません
買取は全て無料で行います。たとえ商談不成立だった場合でも手数料を頂くことはございません。
出張見積りに来て頂いて、そのまま引き取って頂くことは可能ですか？
はい、可能です
当日の引き取りにも対応いたします。お電話でご依頼の際にその旨をお伝えください。当方も車両や人員を準備いたしますので、お気軽にお申し付けください。
回収作業に追加料金が発生する場合はありませんか？
追加料金は一切いただきません
基本的に事前に決めた回収量や作業内容に変更がない限り、追加料金は一切頂きません。
事前に金額をご提示し、ご同意いただいてから作業に入りますのでご安心ください。
もし作業内容などが変更になるようであれば、あらかじめご連絡くださいますようお願い致します。
買取の流れ
お問合せ
まずはお気軽に、お電話・メールでご連絡ください。その際に物品の詳細(商品、メーカー、年式、型番)などお聞かせ下さい。
ご相談
お電話・メールで査定する場合と担当者がお伺いして査定する場合とがあります。
査定の時間は10～30分程度です。
査定
全ての品物を査定いたします。
もし買取り出来ない商品があった場合は、不用品回収として回収することも出来ます。
お支払い
算出しました査定金額にご納得頂けましたら、取引成立となります。その場で現金をお渡し致します。
お気軽にお問合せください
